Ist das Veranstaltungsdatum bestätigt?
Zu Saisonbeginn werden die
Rahmenspielpläne der Ligen festgelegt. Die
exakten Spieltermine (Wochentag & Anstoßzeit) werden je nach Land/Liga später präzisiert und können sich noch ändern. Für Ihre Reiseplanung gelten folgende
Richtwerte bis zur endgültigen Terminierung:
- Deutschland: ca. 6–8 Wochen vorher
- England: ca. 6–8 Wochen vorher
- Italien: ca. 2 Wochen vorher
- Spanien: ca. 2 Wochen vorher
- Frankreich: ca. 3–4 Wochen vorher
- Niederlande: ca. 4 Monate vorher
Fest terminiert sind in der Regel u. a.
Pokalendspiele sowie
Europapokal-Spieltage.
Bitte prüfen Sie den endgültigen Termin
immer auf der offiziellen Website des gastgebenden Vereins oder der jeweiligen Liga. Kurzfristige Änderungen sind möglich.
Für
Konzerte und andere Sportevents sind die Veranstaltungstermine in der Regel bereits
fix bestätigt. Bitte kontrollieren Sie dennoch
Beginn/Uhrzeit beim jeweiligen Veranstalter.
Wie und wann erhalte ich meine Tickets?
Ihre Tickets werden in der Regel
1–3 Tage vor dem Event als
E-/Mobile Tickets per E-Mail zugestellt.
Als
zertifizierter Wiederverkäufer und
Sub-Agentur offizieller Partnerveranstalter sind wir an deren
Bereitstellungszeitpunkt gebunden – dieser liegt meist
wenige Tage vor der Veranstaltung.
Wir arbeiten daran, Ihnen die Tickets
schnellstmöglich zu übermitteln; eine frühere Zustellung ist je nach Freigabe möglich.
Tipp: Bitte kontrollieren Sie auch den
Spam-Ordner und halten Sie die bei der Buchung angegebene
E-Mail-Adresse aktuell.
Wo sitzen wir bei bei der Veranstaltung?
Sitzplatzbereiche während der BuchungIn den
Ticket Details wird Ihnen der
Sitzplatzbereich angezeigt; der
orange markierte Bereich zeigt an, wo Ihre Plätze liegen.
Falls dieser Bereich kurzfristig nicht verfügbar ist, erhalten Sie ohne Mehrkosten ein
Upgrade auf gleichwertige oder bessere Plätze.
Nebeneinander sitzen – so klappt’sDie Anzahl zusammenhängender Plätze hängt vom jeweiligen
Event und Kontingent ab.
- Bei Mehrfachbuchungen weisen wir nach Möglichkeit nebeneinanderliegende oder nah beieinander liegende Plätze zu.
- In den Ticket Details Ihrer gewählten Kategorie sehen Sie, wie die Verfügbarkeit aussieht.
- Für Gruppenreisen unterstützen wir Sie gern persönlich: E-Mail oder Telefon genügt, wir prüfen die Sitzplatzverfügbarkeit und koordinieren Gruppenanfragen, damit alle gemeinsam sitzen können.
Wir möchten, dass Sie eine
großartige Zeit haben – melden Sie sich jederzeit!
Was passiert wenn die Veranstaltung verschoben oder abgesagt wird?
Veranstaltung verschoben – so unterstützen wir Sie- Ihre Tickets behalten ihre Gültigkeit für den neuen Termin – Sie müssen nichts unternehmen.
- Bei über uns gebuchten Hotels organisieren wir die Umbuchung auf das neue Datum.
- Unser Team kontaktiert Sie, klärt Ihre Präferenzen (z. B. An- und Abreisedaten) und bestätigt die geänderte Buchung.
Veranstaltung abgesagt – Ihre Sicherheit- Wird die Veranstaltung ohne Ersatztermin abgesagt, erfolgt eine automatische Stornierung Ihrer Tickets.
- Sie erhalten anschließend eine Rückerstattung.
Hinweis: Bitte behalten Sie Ihre E-Mails im Blick – dort informieren wir Sie über alle nächsten Schritte.
